« Un site web, c'est trop cher pour moi » : faisons le calcul en entier

Tu es maçon, plombier-chauffagiste ou électricien du côté de Montluçon, de Moulins ou de Vichy. Tu travailles seul, ou avec un apprenti. On t'a déjà parlé de site web, et ta réponse est prête : un site web, c'est trop cher pour moi. Tu ne dis pas ça par principe. Tu le dis parce que tu as un échéancier à honorer, une camionnette qui commence à fatiguer et un bon de commande de matériel à valider cette semaine. Prenons la phrase au sérieux, et faisons le calcul en entier — pas la moitié qui arrange le vendeur.

Commençons par ce que cette phrase a de juste

Le secteur a mérité ta méfiance. Des sites vendus plusieurs milliers d'euros qui sont des modèles téléchargés, à peine retouchés, avec ton logo posé dessus. Des devis où personne ne t'explique ce que tu paies ligne par ligne. Si tu as déjà croisé ça, ta prudence n'est pas un défaut : c'est de l'expérience.

Deuxième chose vraie, et plus importante : un site ne te garantit rien. Une perceuse, tu sais ce qu'elle fait le jour où tu l'achètes. Un site, non. Personne d'honnête ne peut te promettre un nombre de chantiers à l'avance. C'est une dépense dont le retour dépend de ton métier, de ta zone et de ce que tu en fais ensuite.

Troisième chose vraie : ta trésorerie ne ressemble pas à celle d'un bureau. Ton argent rentre en dents de scie, avec des clients qui paient à soixante jours et des fournisseurs qui, eux, n'attendent pas. Une dépense de plusieurs centaines d'euros ne se décide pas de la même façon quand le mois suivant est incertain. Ça aussi, c'est légitime.

« Cher », c'est cher par rapport à quoi ?

Le mot « cher » ne veut rien dire tout seul. Il n'a de sens que comparé à deux choses : à ce que ça remplace, et à la durée sur laquelle ça sert. Un site n'est pas une dépense du mois, c'est un outil qui travaille plusieurs années.

Nos prix sont publics, tu peux les vérifier : un site one page démarre à 590 € TTC, payés une fois, et le format quatre pages est à 1 390 € TTC. Étale les 590 € sur trois ans : ça fait environ 16 € par mois. Regarde maintenant ta ligne de téléphone professionnel, ton assurance, ton abonnement de véhicule. Tu connais tes chiffres, moi non. Compare, et tu verras où le site se situe réellement dans ton tableau de charges.

Ramène le prix à une journée de chantier

C'est la conversion la plus parlante, parce que c'est ton unité à toi. Voilà comment la faire, ce soir, sans outil.

1. 1Note ce que tu factures pour une journée de chantier. Pas une estimation flatteuse : le montant réel de ta dernière facture, divisé par le nombre de jours passés dessus.
2. 2Note ta marge nette sur cette journée. Une fois le matériel, le carburant, les charges et ton temps de devis retirés. C'est ce chiffre qui rembourse, pas le chiffre d'affaires.
3. 3Divise le prix du site par ta marge journalière. Tu obtiens un nombre de journées de travail supplémentaires nécessaires pour couvrir la dépense.
4. 4Étale ce nombre sur trois ans. C'est la durée de vie raisonnable d'un site correctement fait. Le résultat n'est plus un prix : c'est un objectif, et tu sais s'il est atteignable ou non.

Si le résultat te paraît hors de portée, tu viens d'obtenir une vraie réponse : ce n'est pas le moment. Si le résultat tient sur une ou deux journées par an, tu viens d'obtenir l'autre réponse. Dans les deux cas, tu as décidé avec tes chiffres, pas avec l'argumentaire de quelqu'un.

Ce que ça coûte de s'en tenir à cette phrase

Le coût de cette croyance est invisible, et c'est ce qui la rend confortable. Il n'y a pas de ligne « demandes qui ne sont jamais arrivées » dans ta comptabilité. Pourtant, quatre choses se passent en silence.

• Tu paies déjà, sans le voir. Chaque personne à qui l'on t'a recommandé et qui n'a rien trouvé en tapant ton nom est un chantier qui n'a pas eu lieu. On détaille ce mécanisme dans « Je marche au bouche-à-oreille ».
• Tu négocies en position basse. Ton devis arrive seul avec ses chiffres, à côté de celui d'un confrère dont le client a vu dix chantiers terminés en photo. À prix égal, ce n'est pas le même dossier.
• Tu te déplaces pour rien. Sans zone d'intervention ni prestations écrites quelque part, tu prends des rendez-vous qui ne pouvaient pas aboutir. Une demi-journée perdue coûte plus cher qu'un mois de site.
• Tu perds du temps d'installation. La visibilité en ligne met des mois à monter. Reporter d'un an, ce n'est pas économiser un an : c'est décaler d'un an le moment où ça commence à travailler.

Les deux vrais pièges du prix

Ce qui ruine les artisans dans ce secteur, ce ne sont pas les prix élevés annoncés franchement. Ce sont ces deux montages-là.

• Le site loué. Une mensualité présentée comme indolore, sans terme réel. Au bout de trois ou quatre ans, tu as payé bien plus qu'un site acheté — et le jour où tu arrêtes, il ne reste rien : ni le site, ni parfois le nom de domaine. Avant de signer quoi que ce soit, demande ce qui t'appartient si tu pars demain.
• Le site verrouillé. Payé une fois, mais impossible à modifier sans repasser à la caisse. Changer un horaire, ajouter trois photos, corriger un numéro : chaque geste devient une intervention facturée. Un site qu'on ne peut pas mettre à jour vieillit en un an, et un site vieilli ne rassure plus personne.

La parade est simple et elle est gratuite : avant de signer, demande par écrit qui est propriétaire du nom de domaine, des textes, des photos et du code. Et demande combien coûte une modification. Les réponses te renseignent mieux que le prix affiché. C'est le principe qu'on applique sur notre page création de site web : le domaine et le code sont à ton nom.

Ce que tu peux faire à ton échelle, sans dépenser

Si le calcul te dit « pas maintenant », il te reste beaucoup à faire. Et honnêtement, c'est ce qui rapporte le plus vite au début.

1. 1Revendique ta fiche Google Business Profile. C'est gratuit. Bonne catégorie de métier, horaires réels, communes d'intervention exactes, numéro qui sonne.
2. 2Ajoute dix vraies photos. Des chantiers terminés, pris avec ton téléphone en plein jour. Elles valent mieux que n'importe quelle image achetée.
3. 3Demande trois avis aux trois derniers clients contents. Puis trois autres le mois suivant. La régularité compte davantage que le volume.
4. 4Réponds à chaque avis, y compris aux mauvais. Une réponse calme convainc souvent mieux qu'un compliment supplémentaire.

Ça t'occupe deux soirées et ça règle une bonne partie du problème, sans facture. On explique toute cette mécanique sur notre page référencement SEO & GEO. Si tu y arrives seul, tant mieux : c'est le but. Le jour où tu auras des choses à montrer que la fiche ne peut pas contenir, le site prendra son sens — et le calcul de tout à l'heure sera déjà fait.

À qui ça ne s'adresse pas

Autant l'écrire franchement : il y a des cas où dépenser chez nous serait une erreur, et où on te le dira au diagnostic.

• Ta trésorerie est tendue ce trimestre. Alors ce n'est pas le moment, quel que soit le prix. Fais le gratuit, et rappelle-nous quand la saison sera passée.
• Ton carnet est plein pour dix-huit mois et tu ne veux pas grandir. Garde ton argent. Un site n'a d'intérêt que si tu as de la place, ou si tu veux choisir tes chantiers.
• Tu pars à la retraite dans moins de deux ans. Mets plutôt tes avis Google au propre : ça vaudra quelque chose pour ton repreneur.
• Tu cherches le moins cher possible. On ne sera jamais les moins chers du marché, et on ne cherche pas à l'être. Si le prix est ton seul critère, tu trouveras ailleurs — assure-toi seulement de rester propriétaire de ce que tu achètes.

Dans tous les autres cas, la question n'est plus « est-ce trop cher ? ». Elle est : combien de journées de chantier faut-il, et est-ce que je les ai devant moi sur trois ans ? Cette réponse-là, tu es le seul à pouvoir la donner — et elle tient sur un coin de papier.